SRF logoSRF
Gratis tools
Communicatie

LSD: Luisteren, Samenvatten, Doorvragen

De basis van effectieve communicatie

LSD is eenvoudig: je luistert, je vat samen, je vraagt door. Maar eenvoudig is niet gemakkelijk. De meeste mensen luisteren niet goed. Ze vatten niet samen. En ze vragen niet door.

1 dag of 2 dagdelen
Op locatie bij jou
Zorgprofessionals

20 minuten, vrijblijvend. We bespreken jouw situatie, jouw team en welke eerste stap passend is.

In deze training leer je actief luisteren. Je leert samenvatten als begrips- en controlemiddel. Je leert doorvragen zonder te verhoren. Je leert non-verbale signalen lezen. En je leert LSD toepassen in feedback- en verkoopgesprekken.

Wat levert deze training op?

Je luistert echt
Je vat samen als controlemiddel
Je vraagt door effectief
Je leest non-verbale signalen
Je gesprekken zijn beter
Je begrijpt beter wat anderen zeggen

Programma & modules

1

Module 1: Luisteren

Actief en effectief

2

Module 2: Samenvatten

Als controlemiddel

3

Module 3: Doorvragen

Zonder te verhoren

4

Module 4: Non-verbaal

Signalen lezen

Voor wie is deze training?

Zorgprofessionals, professionals, iedereen die gesprekken voert

Formaat & locatie

1 dag of 2 dagdelen

Alle trainingen worden incompany verzorgd — wij komen naar jouw locatie. Zo werken deelnemers in hun eigen omgeving en is de leerstof direct toepasbaar.

Veelgestelde vragen

Voor wie?

Voor iedereen die beter wil luisteren.

Duur?

1 dag of 2 dagdelen.

Kosten?

Neem contact op.

Bespreek jouw ontwikkelvraag

Plan een gratis kennismakingsgesprek van 20 minuten. We bespreken jouw situatie, je team en wat de training kan opleveren. Geen verplichtingen.

Plan een gratis kennismakingsgesprek Stuur een bericht