Vaardighedentraining waarmee teams duidelijker en assertiever handelen
Sterke samenwerking begint bij vaardigheden die mensen elke dag gebruiken: helder communiceren, feedback geven, tijd bewaken en grenzen stellen. In deze praktische vaardighedentraining oefent jullie team met eigen werksituaties om duidelijker, assertiever en effectiever te handelen.
4,9 ★ op Google1000+ professionals50+ organisatiesMeting vooraf en achteraf
Voor teams · 47 seconden
“We, AB Werkt Zuid Nederland, hebben meerdere trainingen gevolgd bij Joaquin, zowel voor ons sales- als recruitmentteam. Joaquin weet waar hij het over heeft en kan vanuit eigen ervaring waardevolle kennis en praktische inzichten delen. Zijn trainingen zijn interactief, to-the-point en direct toepasbaar in de praktijk.”
Ramona Reubsaet · AB Werkt Zuid Nederland
Herkenning
Dit zie je in de dagelijkse samenwerking
Gesprekken blijven onduidelijk
Collega's komen niet altijd snel tot de kern. Luisteren, doorvragen en helder sturen gebeurt niet consequent.
Feedback blijft met omwegen gaan
Een irritatie wordt niet altijd direct besproken. Daardoor blijft onduidelijk welk gedrag er anders nodig is.
Belangrijk werk schuift op
De waan van de dag vraagt steeds aandacht. Prioriteiten, verwachtingen en afspraken worden onvoldoende bewaakt.
Grenzen worden niet uitgesproken
Medewerkers zeggen te makkelijk ja of houden hun mening voor zich. Dat maakt professionele afstemming lastiger.
Waarom nu
Maak dagelijks gedrag bespreekbaar
Als verwachtingen vaag blijven, feedback wordt uitgesteld en grenzen niet worden uitgesproken, kost dat afstemming in het dagelijks werk. Met een gezamenlijke training werkt het team aan dezelfde vaardigheden en taal.
Dertig minuten, vrijblijvend. We bespreken jullie situatie, jullie team en welke eerste stap passend is.
→ Een heldere vraag
2 · Intake en meting vooraf
Een korte scan bij het team: waar lopen gesprekken nu vast?
→ Een passende aanpak
3 · Training op maat
Met de casussen van jullie eigen werk. Eén of twee dagdelen.
→ Oefenen met jullie praktijk
4 · Meting achteraf en advies
Na zes weken meten we opnieuw en bespreken we wat er is veranderd en wat de volgende stap is.
→ Zicht op de vervolgstappen
Programma
Vaardighedentraining voor teams die helder willen handelen
1 · Gesprekken voeren
We leggen de verbinding met de bestaande training Gesprekstechnieken en Salesvaardigheden. Deelnemers leren luisteren, doorvragen en helder sturen zonder bestaande content te dupliceren.
→ Het team kan luisteren, doorvragen en helder sturen in gesprekken.
2 · Feedback geven
Van een vage irritatie naar een concreet gesprek over gedrag, effect en de gewenste volgende stap.
→ Het team kan feedback koppelen aan gedrag, effect en een gewenste volgende stap.
3 · Time management
Prioriteiten kiezen, verwachtingen managen en afspraken bewaken zodat belangrijk werk niet steeds wordt ingehaald door de waan van de dag.
→ Het team kan prioriteiten, verwachtingen en afspraken bewuster bewaken.
4 · Grenzen stellen & assertiviteit
Het zwaartepunt van de training: nee zeggen, verwachtingen uitspreken en ruimte innemen op een professionele manier. Dit is assertiviteitstraining die direct aansluit op de werkpraktijk.
→ Het team kan grenzen en verwachtingen professioneel uitspreken.
Resultaat
Na de training kan jullie team
Een gesprek helder openen en sturen op een concrete afspraak
Luisteren, samenvatten en doorvragen in herkenbare werksituaties
Feedback geven over observeerbaar gedrag en het effect daarvan
Feedback ontvangen en ruimte geven voor een reactie
Prioriteiten kiezen wanneer de waan van de dag aandacht vraagt
Verwachtingen en afspraken expliciet maken en bewaken
Grenzen professioneel aangeven en nee zeggen
Assertief handelen zonder de samenwerking uit het oog te verliezen
We starten met een korte scan bij het team: waar lopen gesprekken nu vast? Na zes weken meten we opnieuw en bespreken we wat er is veranderd en wat de volgende stap is.
Wat jullie krijgen
Een aanpak die aansluit op jullie werk
Kennismaking en intakeWe bespreken jullie situatie, team en een passende eerste stap.
Meting voorafEen korte scan bij het team brengt in beeld waar gesprekken nu vastlopen.
Training op maatDe training werkt met casussen uit jullie eigen werk, in één of twee dagdelen.
Meting achteraf en adviesNa zes weken meten we opnieuw en bespreken we wat er is veranderd en wat de volgende stap is.
TrainingsmateriaalMateriaal is onderdeel van de incompany training.
Op maat voor jullie team€ 1.449 excl. btw per dagdeel
jullie medewerkers willen versterken in communicatie, feedback, persoonlijke effectiviteit en assertiviteit
jullie willen oefenen met situaties uit het eigen werk
heldere verwachtingen en afspraken belangrijk zijn voor de samenwerking
jullie een training op locatie en op maat zoeken
Niet passend als
jullie alleen een presentatie zonder oefenen zoeken
er geen ruimte is om eigen werksituaties in te brengen
jullie vooraf een vaste groepsgrootte of standaardprogramma nodig hebben zonder maatwerk
Ervaringen
Wat anderen in de praktijk merken
Gemiddeld 4,9 uit 5 op Google
Direct toepasbaar in de praktijk
“We, AB Werkt Zuid Nederland, hebben meerdere trainingen gevolgd bij Joaquin, zowel voor ons sales- als recruitmentteam. Joaquin weet waar hij het over heeft en kan vanuit eigen ervaring waardevolle kennis en praktische inzichten delen. Zijn trainingen zijn interactief, to-the-point en direct toepasbaar in de praktijk.”
Joaquin Urbina is oprichter en vaste trainer van SRF. Hij heeft 30 jaar ervaring in management, arbeidsbemiddeling, sales, organisatieontwikkeling, fusies en overnames en leiderschap.
Hij werkte onder meer bij Albert Heijn, PostNL en ManpowerGroup. Als algemeen directeur, interimmanager, organisatieadviseur en trainer. Wij koppelen dertig jaar praktijkervaring in management en organisatieontwikkeling aan oefeningen uit jullie eigen werk.
Waar nodig werken wij met specialisten in sales, leiderschap, DISC, communicatie, outdoor, paardencoaching, financieel advies en M&A. Joaquin blijft altijd eindverantwoordelijk.
4,9 ★ Google30+ jaar praktijkervaring1000+ professionals begeleid50+ organisaties
Investering
Je weet vooraf waar je aan toe bent
€ 1.449 excl. btw per dagdeel
€ 1.350 per dagdeel plus € 99 voorbereiding = € 1.449 excl. btw per dagdeel. Inclusief persoonlijke intake en voorbereiding van de training.
€ 1.350 per dagdeel plus € 99 voorbereiding per dagdeel is € 1.449 excl. btw per dagdeel. De training duurt één of twee dagdelen en wordt op maat ingericht; aanvullende prijsbepalers zijn niet onderbouwd.
Vertel kort wat er speelt. Het formulier opent je mailprogramma. Verstuur daar je aanvraag, zodat wij ook je e-mailadres ontvangen.
Veelgestelde vragen
Vragen over de training
Kunnen jullie de vaardighedentraining op onze praktijk afstemmen?
Ja. De training is op maat en werkt met casussen uit jullie eigen werk. In de kennismaking bespreken we wat er in jullie team speelt en welke eerste stap passend is.
Wat is assertiviteitstraining?
Assertiviteitstraining helpt medewerkers om duidelijker hun mening, behoeften en grenzen uit te spreken met respect voor de ander. De nadruk ligt op concreet gedrag in herkenbare werksituaties.
Hoe leer ik grenzen stellen op het werk?
Je leert grenzen stellen door eerst je prioriteit en ruimte helder te krijgen, daarna je boodschap direct uit te spreken en samen een werkbare afspraak te maken. We oefenen met situaties die deelnemers zelf inbrengen.
Hoe geef ik effectief feedback?
Effectieve feedback is concreet, gaat over observeerbaar gedrag en maakt duidelijk welk effect dat gedrag heeft. Daarna geef je de ander ruimte om te reageren en bespreek je de gewenste volgende stap.
Hoe lang duurt de training?
De vaardighedentraining duurt één of twee dagdelen, afhankelijk van de gekozen invulling.
Waar vindt de training plaats?
De training vindt bij jullie op locatie plaats. Een locatie via SRF kan in de offerte worden meegenomen.
Welke terugkoppeling krijgen we na afloop?
Na zes weken meten we opnieuw en bespreken we wat er is veranderd en wat de volgende stap is.
