Gesprekstechnieken training voor jouw team — moeilijke gesprekken die écht iets veranderen.
De meeste communicatieproblemen in teams zijn geen persoonlijkheidsproblemen. Het zijn vaardighedenproblemen. Wij lossen ze op — in één dag, op locatie bij jou.
Slechte gesprekken kosten jouw bedrijf meer dan je denkt.
Vermeden feedback, onduidelijke afspraken, conflicten die niet uitgesproken worden — het kost productiviteit, energie en uiteindelijk mensen. De oplossing is geen teamuitje. Het zijn betere gespreksvaardigheden.
- Medewerkers vermijden moeilijke gesprekken en laten problemen oplopen
- Feedback wordt niet gegeven of komt hard aan en beschadigt de relatie
- Vergaderingen eindigen zonder beslissingen of duidelijke afspraken
- Leidinggevenden weten niet hoe ze iemand aanspreken zonder conflict
- Klantgesprekken leveren minder op dan ze zouden kunnen
Na deze training voert jouw team gesprekken die écht iets veranderen.
Niet op de trainingsdag. Op de werkvloer. De week erna. In de vergadering die altijd vastloopt. In het gesprek dat altijd uitgesteld wordt.
Vier modules. Eén dag. Direct toepasbaar.
Luisteren, Samenvatten en Doorvragen (LSD)
De basis van elk goed gesprek. Deelnemers leren écht luisteren — niet wachten tot ze zelf mogen praten. Ze oefenen samenvatten zodat de ander zich gehoord voelt, en doorvragen zodat het echte probleem boven tafel komt.
Feedback geven met de 4G-methode
Gedrag, Gevoel, Gevolg, Gewenst gedrag. Een structuur die feedback concreet, respectvol en onweerlegbaar maakt. Deelnemers oefenen met echte situaties uit hun eigen werk — geen abstracte rollenspellen.
Moeilijke gesprekken voeren
Aanspreken op gedrag, slecht nieuws brengen, een conflict bespreekbaar maken. Deelnemers leren hoe ze deze gesprekken voorbereiden, openen en voeren zonder de relatie te beschadigen.
Overtuigen en beïnvloeden
Hoe krijg je iemand mee zonder te pushen? Deelnemers leren de principes van beïnvloeding en hoe ze die ethisch inzetten in vergaderingen, klantgesprekken en interne discussies.
Klaar om gesprekken te laten werken voor jouw team?
Vrijblijvend gesprek · Concreet voorstel binnen 1 werkdag · Op locatie bij jou
Alles wat je wilt weten.
Voor wie is deze training geschikt?
Voor iedereen die dagelijks gesprekken voert: teamleiders, managers, accountmanagers, HR-professionals en medewerkers die beter willen communiceren. De training is incompany — we passen de inhoud aan op jouw sector en situatie.
Hoe lang duurt de training?
De basistraining duurt één dag (6–7 uur). We bieden ook een uitgebreide variant van 2 dagen aan, of een programma van 3 losse dagdelen verspreid over 6 weken voor maximale borging.
Wat is de maximale groepsgrootte?
We werken met groepen van maximaal 12 deelnemers. Zo is er ruimte voor persoonlijke aandacht, echte oefening en directe feedback.
Wat kost een incompany gesprekstechnieken training?
De investering is afhankelijk van de groepsgrootte, duur en eventuele maatwerk-elementen. Vraag een vrijblijvend gesprek aan — we geven je binnen één werkdag een concreet voorstel.
Wat maakt SRF anders dan andere aanbieders?
Wij werken uitsluitend incompany, uitsluitend voor MKB. Geen grote groepen, geen standaard programma's. Wij analyseren eerst wat er écht speelt in jouw team en bouwen de training daarop. Het resultaat is zichtbaar op de werkvloer — niet alleen op de trainingsdag.