Verschillende mensen aan tafel zijn niet genoeg. Als steeds dezelfde stemmen het gesprek en de besluiten bepalen, is er wel diversiteit in de samenstelling maar geen inclusie in het werkproces.
Inclusie wordt zichtbaar in wie relevante informatie krijgt, wie zich kan uitspreken, wiens idee wordt onderzocht en hoe kansen en besluiten worden verdeeld. Verschil levert pas waarde op wanneer het de inhoud en het werk daadwerkelijk mag beïnvloeden.
Teamleden moeten afwijkende ideeën, fouten en zorgen kunnen benoemen zonder persoonlijke afrekening. De leidinggevende helpt door nieuwsgierig te reageren, besluitvorming transparant te maken en in te grijpen wanneer bijdragen worden onderbroken of genegeerd.
Deel complexe vragen vooraf, laat ieder teamlid eerst zelfstandig nadenken en vraag expliciet welke perspectieven of risico’s nog ontbreken. Sluit af met de vraag welke inbreng het uiteindelijke besluit heeft veranderd.