Een doener krijgt werk voor elkaar. Een businesspartner helpt bepalen welk werk het meeste waarde oplevert. Dat verschil zit in de manier waarop je kijkt, vragen stelt en verantwoordelijkheid neemt.
Een businesspartner verbindt het dagelijkse werk aan het organisatiedoel en vraagt niet alleen wat er moet gebeuren, maar ook welk resultaat nodig is en wat dat resultaat in de weg staat.
Vraag welk resultaat iemand wil zien, wat er nu gebeurt en wat al geprobeerd is. Zo voorkom je dat je hard werkt aan een oplossing die het echte probleem niet raakt.
Maak afspraken concreet: wie doet wat, wanneer is het klaar en hoe weten jullie dat het werkt? Daarmee houd je verantwoordelijkheid op de juiste plek.