Telefonische acquisitie voelt voor veel mensen ongemakkelijk. Je belt iemand die je niet kent, je hebt 30 seconden om interessant te zijn, en je krijgt veel nee's. Maar als je het goed doet, is het de snelste weg naar nieuwe klanten.
Je opent je bellijst, maar schuift telefonische acquisitie nog een keer door omdat je bang bent direct afgewezen te worden. Tegen de lunch heb je vooral e-mails beantwoord en staat de lijst er nog. Aan het einde van de dag moet je uitleggen waarom er geen nieuwe gesprekken zijn ingepland.
Je hebt het nummer gekozen en merkt na je naam al dat de ander wil ophangen. In telefonische acquisitie vertel je dan te snel wat je aanbiedt, terwijl je nog niet weet waar die persoon mee bezig is. Na het gesprek blijft vooral hangen dat je geen vervolgvraag stelde.
Wanneer iemand zegt dat er geen interesse is, beëindig je het gesprek in telefonische acquisitie meteen om niet opdringerig te klinken. Later vraag je je af of je had kunnen doorvragen naar de reden achter dat antwoord. De terugbelnotitie blijft leeg en je mist overzicht voor je volgende contactmoment.
Je plant een belblok voor telefonische acquisitie, maar wordt tussendoor afgeleid door interne vragen en een volle inbox. Als een prospect om informatie vraagt, stuur je iets op zonder een duidelijk vervolg af te spreken. Twee weken later weet je niet meer wie je wanneer zou bellen.
Van afwijzingsangst naar verbinding
30 seconden die werken
Professioneel omgaan met 'ik ben niet geïnteresseerd'
Een systeem dat werkt
Een korte vragenlijst over jouw lastigste gesprekken. Zo weten we waar je staat en sluit de dag aan.
De structuur en technieken, helder uitgelegd met voorbeelden uit de praktijk.
Met casussen uit je eigen werk, zodat het gesprek echt voelt. Directe feedback van de trainer.
Je vertrekt met een persoonlijk actieplan. Na zes weken meten we wat er in je gesprekken is veranderd.
Haarlem · 9.30 tot 16.00 · nog 10 plekken
Haarlem · 9.30 tot 16.00 · nog 10 plekken
Haarlem · 9.30 tot 16.00 · nog 10 plekken
Salesprofessionals, binnendienst, ondernemers
Bij open trainingen zijn lunch en trainingsmateriaal inbegrepen.
Ja. Voor een training met je hele team kun je kiezen voor de incompany-variant. Bekijk de incompany-variant.
Voor iedereen die telefonisch moet acquisitie doen.
1 dag of 2 dagdelen.
Neem contact op.
Bel of mail gerust. Je krijgt een eerlijk antwoord of deze training bij je past, geen salesgesprek.
